政务服务问卷
结果生成时间(每隔1分钟更新): 2022-03-08 09:50
1、企业在网上、实体政务大厅获知办事指南及流程中是否遇到以下问题?
A.获知办事指南及流程不便捷 

0.0% (0票)
B.办理流程图不够直观、不易看懂 

0.0% (0票)
C.办理指南及流程不易查找 

0.0% (0票)
D.办事人员对办理指南及流程不了解 

0.0% (0票)
E.没有问题,简单易了解 

100.0% (61票)
2、贵企业认为本地区政策宣传和解读是否存在政策更新不及时、宣传渠道窄和解读不到位等情况?
Y.是 

6.56% (4票)
N.否 

93.44% (57票)
3、贵企业所在地区的政务服务大厅预约方式有哪些?
A.网上预约 

31.74% (53票)
B.公众号、APP预约 

31.74% (53票)
C.现场取号 

35.93% (60票)
D.其他 

0.6% (1票)
4、贵企业所在地区的政务中心,是否可以办理企业设立等高频事项的跨省通办、全省通办业务?
Y.是 

100.0% (61票)
N.否 

0.0% (0票)
5、贵企业在本地区最近办理的服务事项需贵企业跑了几趟办好的?
A.零上门(通过网上办理) 

70.49% (43票)
B.一趟 

27.87% (17票)
C.两趟 

1.64% (1票)
D.三趟以上 

0.0% (0票)
6、贵企业在本地区办理服务事项时,是否存在以下问题?
A.被要求提供过“奇葩证明“等一些不必要的证明 

0.0% (0票)
B.行政部门已不再出具某项证明,其他行政部门还要求提供该证明 

0.0% (0票)
C.政府部门政策文件不一致、“政策打架”等情况 

0.0% (0票)
D.反复被要求提交已提交过的资料 

0.0% (0票)
E.其他问题 

6.45% (4票)
F.以上问题均不存在 

93.55% (58票)
7、贵企业在本地区办理事项预约取号后,在大厅平均等待的时间大约是多久?
A.10分钟以内(不包含10分钟) 

93.44% (57票)
B.10-30分钟 

6.56% (4票)
C.31-60分钟 

0.0% (0票)
D.60分钟以上(不包含60分钟) 

0.0% (0票)
8、贵企业在本地区办理事项时,办事窗口是否设置了“好差评”评价器?
Y.是 

100.0% (61票)
N.否 

0.0% (0票)
9、贵企业是否可通过乡镇(街道)便民服务中心、村庄(社区)服务站点等基层服务站点办理业务,实现就近能办、多点可办、少跑快办?
Y.是 

100.0% (61票)
N.否 

0.0% (0票)
10、贵企业在本地区实体政务服务大厅(政务服务中心)办理事项时,遇到的主要问题或困难有哪些?
A.办事大厅以工作人员不足、窗口不足等理由采取限号的方式限制群众办理事项 

0.0% (0票)
B.办事窗口未下班就停止办理业务 

0.0% (0票)
C.办事窗口排队时间过长 

1.64% (1票)
D.办事环节过多,程序不清楚,来回跑好几趟办事不公平、不公正/没有做到照童办事 

0.0% (0票)
E.找不到办事人员/公布的办公电话打不通或无人接听 

0.0% (0票)
F办事人员以“不知道、不清楚”为由将群众合理的办事诉求推给其他部门 

0.0% (0票)
G.办事人员态度冷漠、举止失当 

0.0% (0票)
H.办事人员故意拖延不办 

0.0% (0票)
I.办事人员咨询引导模棱两可、答非所问 

0.0% (0票)
J.办事人员不熟悉本职工作、业务不熟练 

0.0% (0票)
K.办事人员存在不廉洁现象 

0.0% (0票)
L.以上情况均不存在 

98.36% (60票)
11、贵企业在本地区拨打政务热线时电话接通速度如何?
A.接通及时,30秒内接通 

100.0% (61票)
B.接通速度一般,1分钟内接通 

0.0% (0票)
C.需多次拨打才能接通 

0.0% (0票)
D.经常打不通 

0.0% (0票)
12、贵企业在本地区拨打政务热线进行投诉、举报、咨询的信息是否得到及时反情处理?
A.反应及时,问题得到及时且有效处理 

100.0% (61票)
B.能够反馈一定信息 

0.0% (0票)
13、贵企业办理事项时是否可自主选择中介服务机构,不被政府部门强制指定或变相制定?
Y.是 

100.0% (61票)
N.否 

0.0% (0票)
14、综合以上内容,您对当地政务服务整体满意度如何?【请用1-10分整数打分,10分表示非常满意,1份表示非常不满意】
1分 

0.0% (0票)
2分 

0.0% (0票)
3分 

0.0% (0票)
4分 

0.0% (0票)
5分 

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6分 

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7分 

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8分 

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9分 

0.0% (0票)
10分 

100.0% (61票)
15、您对本地区政务服务有什么建议?
 

16、后期如工作人员抽选部分企业进行电话回访,进一步听取您的意见或建议,您是否愿意接受回访?如愿意请您留下联系方试。
A.不愿意 

63.93% (39票)
B.愿意,姓氏及联系电话 

36.07% (22票)