| 详细信息 | |||
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| 信件标题 | 抖音商家卖三无产品 | ||
| 信件内容 | 在抖音平台给女朋友挑选小礼物在抖音“琳欧尼3号店”8月6日购买了美蒂菲玫瑰软膜面膜，支付了138元收到货以后商品很简陋，产品也没有任何生产日期、保质期、厂家信息等，是赤裸裸的三无产品，不敢要想要退货退款，发现该卖家在抖音平台销售此类非法产品消费者购买后人身安全可能受到影响且此行为侵犯了我的合法权益扰乱市场秩序。故此特向贵人民政府、贵市场监督管理局发起本投诉。请相关单位依法介入受理，经营者严重违反了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》《化妆品监督管理条例》要求经营者依照《关于食品药品纠纷司法解释》第十五条、第十七条等法律规定，依法退一赔十，即赔偿本人1380元。经营者平台认证主体信息如下：荣成市崂山明洋商行，地址：山东省威海市荣成市崂山街道办事处海湾北路613-106号此致 荣成市市场监督管理局 | ||
| 信件编号 | QZ20210802841 | 提交时间 | 2021-08-10 20:43:54 |
| 处理情况 | |||
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| 答复内容 | 尊敬的网民朋友您好，感谢您对我们工作的关心和支持。接到投诉后，我局工作人员对位于荣成市崂山街道办事处海湾北路613-106号的荣成市崂山明洋商行进行检查，现场检查发现被投诉的美蒂菲玫瑰软膜面膜其外包装贴有标签，标签符合规定，被投诉人提供了美蒂菲玫瑰软膜面膜的进货单据、供货商资质、进口货物报关单和入境货物检验检疫证明，不是三无产品，可能在发快递的过程中标签掉落。我局工作人员于2021年8月16日8时30分与您取得联系，将上述情况告知您。您称被投诉人也与您取得联系，并补偿您一定的损失，您与被投诉人和解。您对处理过程表示满意，对处理结果表示满意。欢迎您继续一如既往监督和支持我们的工作，祝您生活愉快。 | ||
| 答复机构 | 荣成市 | 答复时间 | 2021-08-16 10:00 |
| 附 件 | |||
| 处理状态 | 处理完毕 | ||