| 详细信息 | |||
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| 信件标题 | 医保账户余额问题 | ||
| 信件内容 | 您好，我去年12月份前在烟台工作并缴纳医保，去年12月份来威参加工作，公司自当月起正常缴纳医保。但是在国家医保平台和支付宝等查询平台，查询我的医保账户缴费总数为0，参保余额为一条横杠，去药店开药时也无法使用威海的医保账户支付。现在问题是医保缴费记录中，公司缴费基数和缴费额正常，请问如何操作才能使威海医保账户恢复正常？ | ||
| 信件编号 | JZ20250713923 | 提交时间 | 2025-07-10 15:39:27 |
| 处理情况 | |||
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| 答复机构 | 市医保局 | 答复时间 | 2025-07-14 08:51 |
| 答复内容 | 市医保局回复：经市医保中心业务受理科落实，针对诉求人正常缴纳职工医保，但没有个人账户余额的问题，我们已经与诉求人联系，告知诉求人因其未办理威海社保卡，医保账户无法划拨，办理社保卡后可为其补发医保个人账户，诉求人表示了解，不需要面对面沟通。 | ||
| 处理状态 | 处理完毕 | ||