| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 初村联通公司 | ||
| 信件内容 | 办联通宽带被联通的人忽悠练结我的支付宝花呗 我压根不知道 冻结我两年的合约 还有伟约金 | ||
| 信件编号 | JZ20250213324 | 提交时间 | 2025-02-06 14:20:06 |
| 处理情况 | |||
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| 答复机构 | 市工业和信息化局 | 答复时间 | 2025-02-07 13:41 |
| 答复内容 | 尊敬的网民您好！威海市工业和信息化局不是通信行业及企业的主管部门，山东省通信管理局承接工业和信息化部信息通信管理局有关职能，对全省通信行业、企业实行垂直管理。 我省设立了两个通信管理业务主管部门：山东省通信管理局、青岛市通信管理局，我市没有通信管理局。 如遇到电信业务问题怎么咨询或者投诉？ 1.电信增加或撤消业务、不合理收费及服务不到位等事宜，可以拨打电信运营商全国客服电话。 中国移动客服：10086 中国联通客服：10010 中国电信客服：10000 2.用户多次与运营商沟通未果，可以通过登录山东省通信管理局网站（https://sdca.miit.gov.cn），找到最下方的“电话用户申诉”点击进行操作；也可以拨打山东省通信管理局或者工信部信息通信管理局投诉电话。 山东省通信管理局投诉电话：0531-12345（转办通信管理局） 工信部通信管理局投诉电话：010-12300 | ||
| 处理状态 | 处理完毕 | ||